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Votre ordinateur ne démarre plus, ralentit ou affiche un message inhabituel ? Pour préparer votre dépannage informatique à Dunkerque, voici les informations utiles avant de contacter MICROGRAPHIX.

Un accueil du lundi au vendredi, de 14 h à 18 h

Les particuliers sont accueillis à l’atelier du lundi au vendredi, de 14 h à 18 h. Nous sommes fermés le samedi et le dimanche. Les matinées sont consacrées aux interventions chez les professionnels.

Retrouvez-nous au 71 avenue Adolphe Geeraert, 59240 Dunkerque. Appelez-nous au 03 28 22 60 60 pour décrire votre besoin et préparer votre venue.

Les informations à préparer pour votre ordinateur

• Le modèle de votre PC ou de votre Mac.
• Les symptômes : problème au démarrage, lenteur, blocage ou message affiché.
• Les changements récents : mise à jour, installation d’un logiciel ou incident matériel.
• Les fichiers importants à préserver avant l’intervention.

Si l’état de votre appareil le permet, sauvegardez vos données avant de le confier. Lors de votre appel, nous vous indiquons les accessoires utiles à apporter selon la panne, par exemple le chargeur d’un ordinateur portable.

Une prise en charge de 40 € TTC

La prise en charge de votre appareil est facturée 40 € TTC. Ce montant est déduit en cas d’acceptation du devis.

Le règlement par carte bancaire est accepté. Les chèques ne sont pas acceptés.

Diagnostic, réparation ou assistance : une prise en charge adaptée

Le diagnostic permet de rechercher l’origine du problème. Nous vous expliquons les possibilités de réparation et la solution envisagée avant l’intervention, après votre accord.

Certaines difficultés peuvent être étudiées dans le cadre d’une assistance informatique à distance. Une panne matérielle peut nécessiter un passage à l’atelier. Pour les réparations concernées, nous vérifions les conditions d’éligibilité au Bonus Réparation QualiRépar.

Découvrez notre service de réparation PC et Mac à Dunkerque ou contactez MICROGRAPHIX pour préparer votre prise en charge.